Lider Olun Konuşmaya içten bir övgü ile başlayın. İnsanlara hatalarını dolaylı yoldan gösterin. Karşınızdakini eleştirmeden önce kendi hatalarınızdan söz edin. Emir vermek yerine sorular sorun. Karşınızdakinin gururunu korumasına izin verin. En küçük gelişmeyi bile övün. Beğenilerinizde içten, övgülerinizde cömert olun. Kişiyi hayat boyu taşıyıp korumak isteyeceği şekilde onurlandırın. İnsanları yüreklendirin. Hatalarını kolay düzeltebilirmiş gibi görünmesini […]

Dost canlısı olun Tenkit etmeyin, ayıplamayın, şikayet etmeyin. Karşınızdakini dürüstlük ve içtenlikle takdir edin. Karşınızdaki kişide güçlü bir istek uyandırın. Başkalarıyla içtenlikle ilgilenin. Gülümseyin. Kullanılan dil ne olursa olsun, kişi için en önemli ve kulağa en tatlı gelen kelime kendi ismidir. İyi bir dinleyici olun. Diğer insanlara kendilerinden söz etmeleri için cesaret verin. Karşınızdaki kişinin […]